PEERCAM · SUPPORT
Hỗ trợ
Cần trợ giúp? Gửi email đến [email protected] và cho biết mẫu thiết bị và phiên bản iOS của bạn.
Read in English →Tôi cần gì?
Hai iPhone hoặc iPad với iOS 18 trở lên. Để ở cùng Wi-Fi hoặc gần nhau để khám phá trực tiếp. PeerCam Pro có thể kết nối qua internet qua relay được mã hóa.
Làm thế nào để kết nối?
- PeerCam mở ở vai trò camera. Đặt thiết bị đó hướng vào thứ bạn muốn theo dõi.
- Trên thiết bị bạn sẽ xem, chạm nút màn hình theo dõi trên thanh trên.
- Chọn camera từ danh sách gần đó và phê duyệt yêu cầu trên thiết bị camera.
- Để ghép nối nhanh hơn, hiển thị mã QR của thiết bị camera và quét từ màn hình theo dõi — bỏ qua bước phê duyệt.
- Với PeerCam Pro, chuyển màn hình ghép nối camera sang relay internet và quét mã đó. Hoạt động khi thiết bị ở mạng khác nhau.
Thiết bị không xuất hiện
- Cho phép truy cập Mạng cục bộ cho PeerCam trên cả hai thiết bị.
- Giữ cả hai thiết bị mở khóa với PeerCam mở trong lần ghép nối đầu.
- Đưa thiết bị gần hơn hoặc kết nối cùng Wi-Fi.
- Bật Wi-Fi và Bluetooth, sau đó mở lại PeerCam.
Không có hình hoặc âm thanh
- Cho phép truy cập camera và micro trên thiết bị camera.
- Kiểm tra thiết bị camera đang trực tiếp chứ không ở chế độ chờ.
- Bật âm thanh từ điều khiển màn hình theo dõi.
- Giảm chất lượng luồng nếu đồng hồ liên kết yếu.
PeerCam có tải lên hoặc ghi luồng của tôi không?
PeerCam không bao giờ ghi luồng của bạn. Phiên gần truyền trực tiếp. Nếu chọn relay PeerCam Pro, gói được mã hóa trên thiết bị và dịch vụ chỉ chuyển tiếp văn bản mã hóa trong bộ nhớ. Xem Chính sách Quyền riêng tư.
Làm thế nào để xóa dữ liệu của tôi?
Xóa tên màn hình theo dõi tin cậy trong app. Xóa PeerCam loại bỏ dữ liệu app cục bộ còn lại. Không có tài khoản PeerCam hoặc bản ghi đám mây để xóa.
Ngôn ngữ được hỗ trợ
Tiếng Anh, tiếng Trung giản thể, tiếng Trung phồn thể, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Bồ Đào Nha Brazil, tiếng Ý, tiếng Nga, tiếng Ả Rập, tiếng Hindi, tiếng Thái và tiếng Việt.