PEERCAM · SUPPORT
Soporte
¿Necesitas ayuda? Escribe a [email protected] e indícanos los modelos de tus dispositivos y las versiones de iOS.
Read in English →¿Qué necesito?
Dos iPhone o iPad con iOS 18 o posterior. Manténlos en la misma Wi-Fi o cerca para el descubrimiento directo. PeerCam Pro puede conectarlos por internet mediante el relay cifrado.
¿Cómo me conecto?
- PeerCam se abre como cámara. Deja ese dispositivo en su sitio, apuntando a lo que quieres vigilar.
- En el dispositivo desde el que verás, toca el botón de monitor en la barra superior.
- Selecciona la cámara de la lista cercana y aprueba la solicitud en el dispositivo cámara.
- Para emparejar más rápido, muestra el código QR del dispositivo cámara y escanéalo desde el monitor; eso omite la aprobación.
- Con PeerCam Pro, cambia en la hoja de emparejamiento de la cámara a relay de internet y escanea ese código en su lugar. Funciona con los dispositivos en redes distintas.
No aparece un dispositivo
- Permite el acceso a la red local para PeerCam en ambos dispositivos.
- Mantén ambos dispositivos desbloqueados con PeerCam abierto durante el primer emparejamiento.
- Acerca los dispositivos o conéctalos a la misma Wi-Fi.
- Activa Wi-Fi y Bluetooth y vuelve a abrir PeerCam.
No hay imagen ni sonido
- Permite el acceso a cámara y micrófono en el dispositivo cámara.
- Comprueba que el dispositivo cámara esté en vivo y no en espera.
- Activa el sonido desde los controles del monitor.
- Reduce la calidad de la transmisión si el indicador de enlace es débil.
¿PeerCam sube o graba mi transmisión?
PeerCam nunca graba tu transmisión. Las sesiones cercanas viajan directamente. Si eliges el relay de PeerCam Pro, los paquetes se cifran en el dispositivo y el servicio solo reenvía texto cifrado en memoria. Consulta la política de privacidad.
¿Cómo elimino mis datos?
Elimina los nombres de monitores de confianza desde la app. Al borrar PeerCam se eliminan los datos locales restantes. No hay cuenta de PeerCam ni grabación en la nube que eliminar.
Idiomas compatibles
Inglés, chino simplificado, chino tradicional, japonés, coreano, español, francés, alemán, portugués brasileño, italiano, ruso, árabe, hindi, tailandés y vietnamita.